Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support with Accidental Damage ProtectionElectronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support with Accidental Damage Protection - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site
| Général | Durée totale de contrat | 5 années |
|---|---|---|
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Couverture des dommages accidentels - 5 ans |
| Information de compatibilité | Conçu pour | HP Chromebook 11 G8 Education Edition, 11 G9 Education Edition, 11A G8 Education Edition, 11MK G9 Education Edition, 14 G6, 14 G7, 14A G5 ¦ HP Chromebook Enterprise 14A G5 ¦ HP Chromebook x360 11 G3 Education Edition, 11 G4 Education Edition, 11MK G3 Education Edition ¦ HP Chromebox Enterprise G3, Enterprise G4, G3, G4 |
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Points clés
- Optimisez le temps de fonctionnement en tirant parti de l’analyse prédictive et des informations proactives de HP TechPulse. En analysant l’état de santé de l’appareil HP de chaque employé, le service informatique peut identifier plus rapidement les réparations nécessaires et procéder à des remplacements.
- Limitez les interruptions de fonctionnement des appareils grâce à la génération automatique de tickets lorsqu’un problème est détecté, avec programmation d’une réparation par le service informatique.
- Obtenir une réponse rapide et fiable et résoudre les problèmes à mesure que le travail à distance se développe. HP Active Care permet au service d’assistance clientèle HP d’accélérer le diagnostic des problèmes, et de proposer des solutions qui permettent aux clients de reprendre rapidement le travail.