Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support with Accidental Damage ProtectionElectronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support with Accidental Damage Protection - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
| Général | Lieu d'intervention | Sur site |
|---|---|---|
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Durée totale de contrat | 5 années | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | HP Chromebook 11 G8 Education Edition, 11 G9 Education Edition, 11A G8 Education Edition, 11MK G9 Education Edition, 14 G6, 14 G7, 14A G5 ¦ HP Chromebook Enterprise 14A G5 ¦ HP Chromebook x360 11 G3 Education Edition, 11 G4 Education Edition, 11MK G3 Education Edition |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Couverture des dommages accidentels - 5 ans |
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.