HPE Proactive Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention
HPE Proactive Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site

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4168.00€ HT
5001.60€ TTC

Les services HPE Care Pack Support Plus proposent des services logiciels et matériels complets qui augmentent la disponibilité de votre infrastructure informatique.

mfPn  : U4VL4E
EAN :
Général

Durée totale de contrat

5 années

Délai de réparation

6 heures

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

Lieu d'intervention

Sur site

Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Rétention des supports défectueux - 5 ans

Aucun accessoire

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Points clés

  • Intervention sous 4 heures pour le matériel HPE