Electronic HP Care Pack Next Business Day 9x5 Hardware SupportElectronic HP Care Pack Next Business Day 9x5 Hardware Support - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
Général | Lieu d'intervention | Sur site |
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Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Durée totale de contrat | 1 année | |
Type de tarification | Post-garantie seulement | |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an |
Information de compatibilité | Conçu pour | HP LaserJet Pro 4001dn, 4001dw, 4001n, 4002dn, 4002dw, 4003dn, 4003dw |
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
Points clés
- Nos experts sont prêts lorsque vous avez besoin d'aide. Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvré suivant.
- Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
- Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.